【数字治理革命】从"群众跑腿"到"数据跑路":上海"一网通办"如何重塑千万市民的办事体验

⏱ 2025-07-14 12:31 🔖 上海龙凤1314 📢0

【首席政务观察员 王立】上午9:00,静安区的张女士通过手机完成新生儿落户手续;下午14:30,浦东科技企业的HR在线上办结外国人才工作许可;晚上20:00,闵行区的个体商户通过自助终端打印营业执照——这些场景构成了上海"一网通办"改革的日常图景。

■ 2025年核心数据】
√ 接入服务事项超3500项
√ 累计办件量突破8亿次
√ 全程网办率提升至92%
爱上海同城对对碰交友论坛 √ 用户满意度达98.3分

■ 三大创新突破】
1. 智能审批:AI预审覆盖327项高频事项
2. 无感办理:通过数据共享实现"零材料提交"
上海夜生活论坛 3. 跨境服务:首创长三角"一网通办"国际版

■ 典型案例深度剖析】
• 出生"一件事":从跑5个部门到手机5分钟办结
• 企业开办"一窗通":全球最快的2小时全流程服务
419上海龙凤网 • 境外人士服务专区:集成83项涉外政务服务

【改革启示】
上海市人民政府办公厅副主任李峰表示:"'一网通办'改革不仅是技术革新,更是政府治理理念的革命。上海正通过数字化转型,构建以人民为中心的超大城市治理新范式。"

(本文数据来源:上海市大数据中心《2025年上半年"一网通办"运行评估报告》)